Perguntas Frequentes

O reembolso só será possível em casos de produto avariado, fora dos padrões, fora de validade ou com qualidade comprometida.

Nesses casos o reembolso será avaliado pelos nossos membros e se constatado qualquer irregularidade o reembolso será realizado de forma integral e o extorno será feito em até 15 dias.
O extorno será realizado no mesmo meio que o pagamento foi realizado

A entrega será realizada em até 20 dias úteis

Sim. Para a importação do produto à base de canabidiol, a Anvisa concede uma autorização de importação por pessoa física, para uso próprio, mediante prescrição de profissional legalmente habilitado, para tratamento de saúde conforme RDC 660/2022

Os efeitos colaterais do canabidiol são leves e manejáveis. Eles costumam aparecer normalmente nas 4 primeiras semanas de uso e desaparecem com o tempo. Eles também podem surgir em decorrência de interações medicamentosas, mudanças bruscas na alimentação, uso inadequado do óleo ou aumento excessivo da dosagem de forma abrupta.

Os mais comuns são:
– Sonolência (tipicamente dose dependente);
– Alteração na consistência das fezes, relatada por alguns pacientes como diarréia
– Tontura ou sedação (tipicamente dose dependente);

Os efeitos colaterais do canabidiol são leves e manejáveis. Eles costumam aparecer normalmente nas 4 primeiras semanas de uso e desaparecem com o tempo. Eles também podem surgir em decorrência de interações medicamentosas, mudanças bruscas na alimentação, uso inadequado do óleo ou aumento excessivo da dosagem de forma abrupta.

Os mais comuns são:
– Sonolência (tipicamente dose dependente);
– Alteração na consistência das fezes, relatada por alguns pacientes como diarréia
– Tontura ou sedação (tipicamente dose dependente);

Não existe um perfil definido, nem restrição quanto a faixa etária, gênero ou etnia, para o consumo do CBD. O paciente que tiver indicação médica e que está buscando uma alternativa terapêutica, com poucos efeitos colaterais e que busca melhorar a qualidade de vida, poderá realizar o consumo.

Após a avaliação do potencial terapêutico para o paciente, o médico faz uma prescrição comum. Com isso em mãos, o processo é todo feito no portal da Anvisa, no site gov.br. Após a emissão da Autorização, o paciente pode importar seus produtos para tratamento, sempre acompanhados de uma receita médica recente. Temos uma equipe especializada para auxiliar nos trâmites necessários para obtenção de autorização de importação emitida pela Anvisa!

Para realizarmos a autorização Anvisa precisamos dos seguintes documentos:
– Documento de identidade com foto e CPF do responsável legal (caso aplicável);
– Documento de identidade com foto e CPF do paciente (caso não tenha, pode ser certidão de nascimento);
– Documento de vínculo entre o responsável legal e o paciente (caso aplicável)
Ex: O esposo é o responsável legal da mulher, precisamos da certidão de casamento para comprovar o vínculo;
– Prescrição médica;
– Comprovante de residência atualizado (validade menor que 60 dias);
– Procuração Indeov;

Até 20 dias corridos é o tempo estimado para a liberação da Autorização da Anvisa, podendo levar bem menos já que o prazo é variável de acordo com a demanda de solicitações.

A autorização vale por dois anos e, durante esse período, os pacientes ou seus representantes legais podem importar o produto autorizado.

A cannabis, com seus componentes ativos, o canabidiol (CBD) e o delta-9-tetrahidrocanabinol (THC),Cbd Canabidiol
Cbg canabigerol
Cbn canabinol, CBN, CBG
Thc tetraidrocanabinol tem sido usados com sucesso em tratamentos médicos para uma variedade de condições.